Enviar información

En Novus Fumus enviamos los productos directamente desde nuestro propio almacén. Los gastos de envío pueden variar según el producto y se mostrarán en su carrito. Si un artículo no está disponible, le informaremos inmediatamente después de su pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si realiza su pedido en días laborables antes de las 15:00 (CET), lo enviaremos el mismo día.

Los pedidos realizados el viernes antes de las 15:00 suelen entregarse el sábado. Los pedidos realizados después de las 15:00 del viernes se entregarán el martes.

Siempre recibirá un número de seguimiento (Track & Trace).

Envíos a España

Todos los pedidos para España se envían con UPS. El plazo de entrega medio es de 2 a 3 días laborables. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra. Para que su pedido se envíe el mismo día, debe estar totalmente pagado y confirmado antes de las 15:00 (CET) en días laborables.

¿Qué ocurre si mi paquete no puede ser entregado?

Si no está en casa en el momento de la entrega, su paquete será llevado al punto de recogida UPS más cercano. El mensajero dejará un aviso para que pueda recoger su paquete al día siguiente. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envío neutro en CO2

Los pedidos en Novus Fumus se envían de forma climáticamente neutra. Junto con UPS y nuestros socios logísticos, reducimos las emisiones de CO2 en todo el proceso logístico, desde la recogida del paquete en nuestro almacén hasta la entrega en su domicilio. Así podrá realizar su compra con total tranquilidad.