Wat te doen als mijn IQOS een rood knipperend licht heeft?

Een knipperend rood lampje op je IQOS 3 DUO houder kan erop wijzen dat er een probleem is met het verwarmings element. Verwijder de cap van de houder en controleer het verwarmings element visueel.

TIP: Maak de IQOS helemaal schoon. Gebruik hiervoor de speciale borstel en schoonmaakstaafjes. Als je alles goed schoon hebt gemaakt, dan de IQOS terug plaatsen in de oplader. Meestal verdwijnt dan het rode lichtje en zal de IQOS weer gaan laden.

Is het mes kapot? Indien ja, neem contact op met een van onze IQOS Care Experts. Anders moet je hem mogelijk opnieuw instellen. Druk op de opladerknop totdat de lampjes doven en laat vervolgens de knop los. Alle statuslampjes gaan uit, knipperen twee keer en verschijnen dan langzaam weer om aan te geven dat de reset is geslaagd.