Informations d'expédition

Chez Novus Fumus, tous les produits sont expédiés directement depuis notre propre stock. Les frais de livraison exacts sont toujours clairement affichés lors du passage en caisse. Si un produit est exceptionnellement en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement après votre commande.

Quand recevrai-je ma commande ?

Passez votre commande les jours ouvrables avant 17:00 et nous l’expédierons le jour même.

• Les commandes passées le vendredi avant 17:00 sont généralement livrées le samedi
• Les commandes passées après vendredi 17:00 sont livrées le mardi

Vous recevrez toujours un numéro de suivi (Track & Trace) une fois votre commande expédiée.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays de destination et le type d’expédition. Le coût exact sera toujours affiché lors du paiement avant de finaliser votre commande.

Pour certains pays, nous proposons la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande. Le montant minimum pour la livraison gratuite peut varier selon le pays et sera automatiquement affiché lors du paiement.

Qui livre ma commande ?

Les commandes aux Pays-Bas sont expédiées avec PostNL. Les commandes internationales sont livrées via UPS.

Pas chez vous lors de la livraison ?

Pas de souci. Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, votre colis sera généralement déposé dans un point relais proche. Vous recevrez une notification indiquant où et quand vous pouvez le récupérer.