Garantie & Rückgabe

Informationen zur Rückgabe von Bestellungen und zu unseren Garantiebedingungen.

Fristen

Widerrufsfrist

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzumelden.

Rücksendezeitraum

Nach der Anmeldung haben Sie 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden.

Ausnahmen

Aufgrund von Hygiene und Haltbarkeit gelten für die folgenden Produkte besondere Bedingungen:

Versiegelte Produkte

Vapes, E-Liquids, Edibles und Samen können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung (Siegel) ungeöffnet ist.

Verderbliche Waren

Magic Truffles und Grow-Kits sind aufgrund ihrer begrenzten Haltbarkeit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rücksendeverfahren

Anmeldung: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder melden Sie die Rücksendung über Ihr Konto an.
Zustand des Produkts: Verpacken Sie den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung inklusive Lieferschein.
Versand: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendeadresse:
Novus Fumus Lager
Erkenkamp 1-E14
5931 BR Tegelen, Niederlande

Abwicklung

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bei einer vollständigen Rücksendung werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet.

Garantiebedingungen

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sollte ein Produkt bei Erhalt defekt sein, bitten wir Sie, umgehend Fotos zu machen und uns zu kontaktieren, um eine passende Lösung oder einen Ersatz zu vereinbaren.

Kundenservice

WhatsApp: +31 6 15378376
E-Mail: [email protected]

Telefon: +31 77 7998612
Live Chat: Über die Website verfügbar

Kostenloser Versand

Ab 50 € (Niederlande)
Diskrete und schnelle Lieferung

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