Chez Novus Fumus, nous expédions directement depuis notre propre entrepôt. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du produit et sont affichés dans votre panier. Si un article n’est pas en stock, nous vous en informons immédiatement après votre commande.

Quand recevrai-je ma commande ?

Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 15h00 (CET), nous l’expédions le jour même.

Les commandes passées le vendredi avant 15h00 sont généralement livrées le samedi. Après 15h00 le vendredi, la livraison aura lieu le mardi.

Vous recevrez toujours un numéro de suivi (Track & Trace).

Livraison en France et en Wallonie (Belgique)

Toutes les commandes pour la France et la Wallonie sont expédiées avec UPS. Le délai de livraison est en moyenne de 2 à 3 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande. Pour un envoi le jour même, la commande doit être payée et finalisée avant 15h00 (CET) les jours ouvrables.

Que se passe-t-il si mon colis ne peut pas être livré ?

Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, votre colis sera déposé dans le point relais UPS le plus proche. Le livreur laissera un avis de passage afin que vous puissiez retirer votre colis le lendemain. En cas de questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Livraison neutre en CO2

Les commandes chez Novus Fumus sont expédiées de manière climatiquement neutre. Avec UPS et nos partenaires logistiques, nous réduisons autant que possible les émissions de CO2 tout au long du processus, depuis l’enlèvement du colis dans notre entrepôt jusqu’à la livraison chez vous. Commandez en toute tranquillité d’esprit.