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Schützen Sie sich vor Phishing-Betrug im Namen von DHL. Hier erfahren Sie, wie Sie Phishing erkennen und melden können. Laden Sie die My DHL App ausschließlich aus dem offiziellen App Store oder Google Play Store herunter und überprüfen Sie immer den Absender einer Nachricht. Bleiben Sie wachsam und verfolgen Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Sendungsverfolgungsseite.
Phishing ist in letzter Zeit zu einem immer größeren Problem geworden, und DHL wird regelmäßig von Internetbetrügern als Köder missbraucht. Beim Phishing versuchen Kriminelle, persönliche Daten zu erlangen oder Sie zu betrügen, indem sie Sie auf eine gefälschte Webseite locken. Dies geschieht in der Regel per E-Mail.
Betrügerische SMS werden ebenfalls für Betrugszwecke eingesetzt. In diesen Nachrichten werden Sie aufgefordert, eine Tracking-App herunterzuladen, um ein Paket zu erhalten. Doch Vorsicht: Kriminelle können diese App nutzen, um Ihre sensiblen Daten wie Bankdaten und Passwörter zu stehlen. Laden Sie die My DHL App daher ausschließlich aus dem offiziellen App Store (iOS) und Google Play Store (Android) herunter.
E-Mails von DHL enden immer mit dhl.com, dhl.nl oder dhlparcel.nl. Hinweis: Prüfen Sie, ob sich die Absenderadresse ändert, wenn Sie mit der Maus über den Link fahren. Betrüger können dies manipulieren. Haben Sie eine Zahlungsaufforderung per E-Mail oder SMS erhalten? Eine echte Zahlungsaufforderung von DHL enthält immer Ihre Paketnummer. Prüfen Sie, ob die Nummer in der E-Mail oder SMS mit Ihrer Sendung übereinstimmt. Klicken Sie nicht auf die Nummer oder den Link; notieren Sie sich stattdessen die Sendungsnummer und geben Sie diese auf unserer Sendungsverfolgungsseite ein.
Haben Sie eine verdächtige E-Mail, SMS, WhatsApp-Nachricht oder Zahlungsaufforderung erhalten und sind sich nicht sicher, ob sie von DHL stammt? Klicken Sie auf keinen Fall auf Links oder öffnen Sie Anhänge. Melden Sie dies per E-Mail an spam.parcel@dhl.com und fügen Sie die verdächtige E-Mail oder SMS als Anhang bei. Leiten Sie die verdächtige E-Mail nicht weiter, da dadurch die Originaldaten und technischen Informationen verloren gehen. Durch das Anhängen der verdächtigen E-Mail kann DHL den Absender identifizieren und blockieren.
Schützen Sie sich vor Online-Betrug und seien Sie wachsam gegenüber Phishing-Angriffen, bei denen sich E-Mails als DHL ausgeben. Nutzen Sie die oben genannten Tipps, um Phishing-Angriffe zu erkennen und zu melden. Behalten Sie außerdem unsere Sendungsverfolgungsseite im Auge, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu überprüfen.