Wenn Kriminelle mit den persönlichen Daten einer anderen Person eine Bestellung in einem Online-Shop aufgeben, spricht man von Bestellbetrug. Sie bezahlen später über Zahlungsdienste wie Afterpay, Klarna oder Billink und lassen die Produkte an eine Abholstation liefern. Das Opfer erhält die Rechnung nach etwa 30 Tagen, doch der Schaden ist dann bereits entstanden.
Wie kann das sein?
Wählt ein Kunde die Zahlungsoption „Später bezahlen“, werden persönliche Daten eingegeben. Billink oder Afterpay prüfen diese Daten in Echtzeit, um festzustellen, ob der Kunde die Voraussetzungen für die spätere Zahlung erfüllt. Ist dies der Fall, wird die Bestellung abgeschlossen und die Produkte werden versandt.
Kriminelle nutzen Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse, um Bestellungen in Online-Shops aufzugeben. Sie tun dies, weil Ihre Daten für sie wahrscheinlich keinen Anlass zur Sorge geben, da Sie ja kein Betrüger sind. Nach der Bestellung überprüfen sie Ihre E-Mails und löschen umgehend die Bestellbestätigung und alle anderen zugehörigen E-Mails. Sobald sie die Versandbestätigung erhalten haben, ändern sie die Lieferadresse und lassen die Produkte an eine Abholstation liefern. Auch diese E-Mail wird gelöscht, damit Sie nicht bemerken, dass jemand anderes Ihre E-Mails gelesen hat.
So wurde, ohne dass Sie es bemerkt haben, eine Bestellung in Ihrem Namen aufgegeben, und die Kriminellen haben die E-Mails mit der Bestellbestätigung und den Sendungsverfolgungsinformationen abgefangen und gelöscht.
Sie erhalten dann nach einigen Wochen eine Einladung von Afterpay oder Billink, Ihre Rechnung zu begleichen.
Was kann man dagegen tun?
Sich vor Bestellbetrug und anderen Formen von Identitätsdiebstahl zu schützen, ist einfacher als Sie denken, erfordert aber etwas Zeit. Wir haben einen Schritt-für-Schritt-Plan entwickelt, der Ihnen hilft, zukünftig nicht Opfer zu werden.
- Prüfen Sie, ob Ihre persönlichen Daten offengelegt wurden. Dies können Sie kostenlos und sicher über die F-Secure-Website tun: https://www.f-secure.com/nl/home/free-tools/identity-theft-checker
- Ändern Sie umgehend alle Passwörter (insbesondere das für Ihr E-Mail-Postfach) und verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für verschiedene Websites oder Dienste.
- Verwenden Sie einen Passwort-Manager und ändern Sie Ihre Passwörter mindestens zweimal im Jahr.
- Nutzen Sie nach Möglichkeit immer die 2-Faktor-Authentifizierung.
Melden Sie es der Polizei.
Eine Anzeige bei der Polizei führt nicht direkt zur Verhaftung der Täter. Dennoch ist sie wichtig. Sie ermöglicht der Justiz , das Problem besser zu verstehen und sich auf verbesserte Informationsbereitstellung und Prävention zu konzentrieren. Kürzlich wurde ein kriminelles Netzwerk zerschlagen, das Waren im Wert von über 100.000 € auf Kredit bestellt hatte . Wenn Sie Opfer dieses Netzwerks geworden sind, kann Ihre Anzeige in die Strafverfolgung einfließen und zu höheren Strafen beitragen.
Identitätsdiebstahl kann nicht online gemeldet werden. Sie müssen persönlich bei der Polizei erscheinen. Vereinbaren Sie einen Termin unter der Telefonnummer 0900-8844.
Novus Fumus hilft, Betrüger zu fassen
Im Dezember 2022 erhielten wir eine Bestellung von einem Kunden und kurz darauf eine WhatsApp-Nachricht desselben Kunden mit der Bitte, die Lieferadresse zu ändern. Diese Anfrage kommt immer häufiger vor, und zunächst schien alles in Ordnung zu sein. Doch am nächsten Tag rief uns ein Opfer von Bestellbetrug an.
Da das Paket noch nicht an einer Abholstelle eingegangen war, haben wir uns mit dem Opfer beraten und Anzeige bei der örtlichen Polizei erstattet. Kurzum: Der Betrüger wurde von der Polizei festgenommen, als er versuchte, das Paket an der Abholstelle abzuholen!
Natürlich sind wir stolz darauf, zu einer besseren Gesellschaft beigetragen zu haben. Traurig finden wir jedoch, dass wir der einzige Online-Shop waren, der bereit war, mit dem Opfer zusammenzuarbeiten. Es ist bedauerlich, dass andere Online-Shops dafür keine Zeit haben.
