Enviar información

En Novus Fumus enviamos todos los productos directamente desde nuestro propio stock. Los gastos de envío exactos se muestran siempre claramente durante el proceso de pago. Si un producto está inesperadamente fuera de stock, te informaremos inmediatamente después de realizar tu pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si realizas tu pedido en días laborables antes de las 17:00, lo enviaremos el mismo día.

• Los pedidos realizados el viernes antes de las 17:00 suelen entregarse el sábado
• Los pedidos realizados después del viernes a las 17:00 se entregan el martes

Siempre recibirás un código de seguimiento (Track & Trace) una vez que tu pedido haya sido enviado.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del país de destino y del tipo de envío. El coste exacto siempre se mostrará durante el checkout antes de completar tu pedido.

Para algunos países ofrecemos envío gratuito a partir de un determinado importe de pedido. El importe mínimo para envío gratuito puede variar según el país y se mostrará automáticamente durante el checkout.

¿Quién entrega mi pedido?

Los pedidos dentro de los Países Bajos se envían con PostNL. Los pedidos internacionales se entregan a través de UPS.

¿No estás en casa durante la entrega?

No te preocupes. Si no estás en casa cuando intenten entregar tu paquete, normalmente se llevará a un punto de recogida cercano. Recibirás una notificación con información sobre dónde y cuándo puedes recogerlo.

Envío neutro en CO₂

Todos los envíos de Novus Fumus con PostNL se entregan de forma climáticamente neutra. PostNL reduce las emisiones de CO₂ utilizando, entre otras cosas, vehículos eléctricos y combustibles sostenibles como HVO100.

Así puedes comprar en Novus Fumus con un poco más de tranquilidad — también pensando en el medio ambiente 😉