Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken door de ondernemer of een derde worden geleverd op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
8. Ondernemer: Novus Fumus;
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen.
2. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument

1. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktermijn via het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze.
2. De consument zendt het product zo snel mogelijk terug, maar binnen 14 dagen vanaf de dag van melding.
3. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.
2. De ondernemer gebruikt hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht:

1. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals truffels en growkits).
2. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals vapes, e-liquids, zaden).
3. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten.

Artikel 11 - De prijs

1. Prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur, behoudens btw-wijzigingen.
2. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 - Nakoming en extra garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de wettelijke bepalingen.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
3. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en strekt tot het geregeld afleveren van producten, te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Artikel 15 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald, dienen verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
2. De consument mag nooit verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50% in de algemene voorwaarden.

Artikel 16 - Klachtenregeling

1. Klachten moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
2. Ingezonden klachten worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 17 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 19 - Bestellen op eigen risico bij internationale verzending