Politica sulla privacy

Ultima modifica: 24 aprile 2026

Attraverso lo smartshop online di Novus VOF (di seguito: "noi"), vengono elaborati dati sensibili sotto il profilo della privacy, ovvero dati personali. Riteniamo che una gestione attenta dei dati personali sia di fondamentale importanza. Pertanto, i dati personali vengono da noi elaborati e protetti con la massima cura.

Nel nostro trattamento dei dati, rispettiamo i requisiti stabiliti dalla normativa sulla privacy (GDPR). Ciò significa, tra le altre cose, che:

• Dichiariamo chiaramente le finalità per le quali trattiamo i dati personali attraverso questa informativa.
• Limitiamo la nostra raccolta di dati personali solo ai dati necessari per scopi legittimi.
• Vi chiediamo preventivamente il consenso esplicito nei casi in cui tale consenso sia richiesto.
• Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati.
• Rispettiamo i vostri diritti, come il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati.

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1. Uso dei dati personali

Quando utilizzate il nostro negozio online, otteniamo determinati dati da voi. Utilizziamo esclusivamente i dati forniti direttamente da voi o i dati per i quali è chiaro, al momento della fornitura, che ci vengono trasmessi.

Trattiamo i seguenti dati:

• Nome, cognome e indirizzo
• Numero di telefono e indirizzo e-mail
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Dettagli di pagamento
• Data di nascita (Obbligatoria per la verifica dell'età)
• Indirizzo IP

Verifica dell'età (18+)

Data la natura del nostro assortimento, è obbligatorio per legge che i nostri clienti abbiano almeno 18 anni. Elaboriamo la vostra data di nascita per verificare se soddisfate questo requisito legale. Senza questo controllo, non possiamo accettare il vostro ordine.

2. I nostri Partner e comunicazione a terzi

Per l'esecuzione del contratto e la gestione del nostro negozio online, collaboriamo con partner specializzati. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi.

Tipo di Partner	Partner	Scopo
Piattaforma E-commerce	Shopify	Hosting e gestione tecnica del negozio online.
Fornitore di pagamenti	Pay.nl	Gestione sicura dei vostri pagamenti.
Software di magazzino	Picqer.com	Gestione dell'inventario ed evasione degli ordini.
Software logistico	Sendcloud	Generazione delle etichette di spedizione.
Corrieri	PostNL & UPS	Consegna fisica del vostro ordine.
Recensioni	Kiyoh	Raccolta e visualizzazione delle valutazioni dei clienti.

3. Spedizione Discreta e Privacy

Comprendiamo che la privacy sia essenziale quando si acquistano i nostri prodotti. Pertanto, applichiamo una politica rigorosa di spedizione discreta:

• Tutti gli ordini sono confezionati in modo discreto e neutro.
• L'etichetta di spedizione riporta solo il nome NOVUS VOF come mittente.
• Non sono visibili esternamente riferimenti al contenuto del pacco o al nome dello smartshop.

4. Cookie e strumenti di analisi

Utilizziamo i cookie per garantire il funzionamento ottimale del sito web.

• Google Analytics: Utilizziamo indirizzi IP anonimizzati e abbiamo stipulato un accordo di trattamento con Google.
• Microsoft Clarity: Viene utilizzato per migliorare l'usabilità del sito attraverso statistiche aggregate.

5. Sicurezza e tempi di conservazione

Adottiamo misure di sicurezza rigorose per limitare l'uso improprio e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Non conserviamo i vostri dati più a lungo del necessario. Per l'amministrazione finanziaria, rispettiamo l'obbligo legale di conservazione fiscale di 7 anni.

6. I vostri diritti

Avete il diritto, in qualsiasi momento, di accedere, correggere o cancellare i vostri dati. Potete anche opporvi al trattamento o presentare una richiesta di portabilità dei dati.